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很多雇主在招聘阶段使用情境判决测试,特别是在亚博的流水怎么算亚博网app研究生级别。在这里,我们解释为候选他们是什么,如何在您的情境判决测试中工作以及预期的内容。亚博网app亚博的流水怎么算基本上sjts衡量您的行为和与工作有关的场景的态度。有了一点内幕知识,你将没有任何恐惧。

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那么情况是什么是情境判断亚博的流水怎么算亚博网app测试以及它们如何工作?

亚博的流水怎么算亚博网app这种情况判决测试(或“SJTS”,因为它们通常缩写为)来自各种各样的顾问,并且由于九十年代晚期以来,作为评估方法的流行程度越来越受欢迎。目前,组织为伴侣,NHS,普华永道,索尼,沃尔玛,德罗特,约翰·刘易斯,律师事务所赫伯特史密斯,消防服务等等,正在使用SJTS作为其招聘流程的一部分。

亚博的流水怎么算亚博网app情景判断测试向候选人展示了他们在所申请的工作中可能经历的一系列不同的情景。对于每种情况,都建议了一些可能的行动。通常有4到5个动作,但情况各不相同。候选人的工作是在这些可能的选项中做出选择,判断哪些是最有效的行动方案,因此,如果面对这种情况,他们会采取哪些行动。sjt总是多项选择题;除了列出的选项外,不允许其他答案。

以下图像显示了一个情境判断样式问题的格式的示例:亚博网app亚博的流水怎么算

SJT产品预览3

情况(或有时被称为的情景)几乎总是反映了工作的真实方面。因此,例如,如果您正在申请工作作为呼叫中心操作,则SJT的问题可能如下。

一个快速的例子问题

您正在为英国主要电信公司的呼叫中心工作。您已收到一名来自一名一直在等待未能到达预定时间插槽内未能到达的工程师的客户的呼叫。客户很沮丧,正在举起举起的声音。以下选项表明,这将是“最有效”,首先要采取的“最有效”行动:

  • 1)向客户道歉,并说你会重新安排约会。
  • 2)倾听客户的反馈并告诉他们您可以理解他们为什么感到不安,对他们来说一定是非常不方便的。
  • 3)说明工程师有一个非常繁忙的日程表,她始终准时很难,但你确定她很快就会到达。
  • 4)请客户稍候,请您联系工程师确定她的位置。这是最有效的回应因为它能直接控制局势,并最终提供信息,让你做出更明智的决定。在与工程师联系后,您将知道是否需要重新安排预约,或者是否不需要重新安排。虽然客户可能不喜欢被搁置,但这是解决手头问题的唯一办法。

为什么雇主使用情境判断测试亚博网app亚博的流水怎么算

对于雇主来说,SJT是一种非常有效,强大,方便的方式,可以从一大群候选人中选择潜在的强大表演者。雇主更有可能使用SJT,如果他们有大量的候选人申请角色或职位,如果他们定期为此职位招募此职位。因此,研究生培训计划或实习计划的招聘流程是一个可能的名席的地方,而更多高级职位的评估则不太可能包括一个。

雇主可以自己使用SJTS作为筛选工具,或者有时他们将在现实的作业模拟中包括SJT问题,这也可能包括托盘运动和能力措施,例如数值推理。作业模拟通常在线呈现或基于计算机。他们可以包含各种不同的媒体,如视频,动画和书面文本。雇主使用这些来试图为雇主测试候选人的现实情况,以测试候选人如何应对“真实”的工作需求。

例如,在销售经理角色的求职测试中,作为候选者,您将登录指定的网站。然后,您会被告知要想象您是销售人员团队的经理,并且可以访问电子邮件收件箱和文件文件夹。您将被要求做出关于文件的决定并回复电子邮件。然后,您可能被某人的视频中断,询问您关于问题的建议,并给出四个回应可供选择。这是模拟的SJT部分。

意识到您可能会遇到SJT问题的地方是有用的,尽管您接近它们的方式应该是相同的,而不管该过程的其他元素如何。我们将谈论下面的这一点。

不同风格的情境判断测试亚博网app亚博的流水怎么算

亚博的流水怎么算亚博网app情况判断测试可以以各种不同的方式呈现,并要求候选人进行不同的方式回应所提出的情况。亚博的流水怎么算亚博网app情境判决测试可以是:

  • 纸基
  • 基于计算机的,是最常见的
  • 纯文本
  • 视频剪辑呈现情况,带书面响应选项
  • 动画和计算机生成的头像以书面响应选项制定情况

你可以在他们的网站上找到一个预览或截图。这将帮助您确定他们的sjt的某些特性。

我们调查了多个行业的候选人,询问他们的st是什么格式的,更好地了解什么是最常见的:

显示SJT的格式频率的图表

在回答情景判断测试问题时,有很多种方法:亚博网app亚博的流水怎么算

1.最有效

这种情况有四个或五个可能的响应,并要求您指出哪个是“最”的,并且在您的判断中是“最不”的。

您是客户联络中心的团队领导者。您刚忽视您的团队中的员工告诉客户,他们“过度反应”,他们需要“获得精神病助攻”。您不确定客户的呼叫是什么,但现在呼叫已经完成,您有机会与员工交谈。

回复 最有效的 最少有效
告诉员工你没有选择,而是建议他们解雇
告诉您的员工,您将与他们合作,以提高未来3个月的表现
让员工再做一次
忽略员工的行为,希望他们不会在另一个场合重复他们的错误

2.额定回应

在这里,这种情况有可能的反应,并要求您在判断中对每个响应进行效果。

回复 反效率 效率低下 略微有效 有效的 非常有效的
告诉员工你没有选择,而是建议他们解雇
告诉您的员工,您将与他们合作,以提高未来3个月的表现
让员工再做一次
忽略员工的行为,希望他们不会在另一个场合重复他们的错误

3.排名答复

这种情况呈现出可能的响应,并要求您将响应放在排名顺序中,以及它们的效果或适当。在这里,您只能分配一次。所以只有一个响应可以排名为'1',只有一个响应'2',只有一个排名为'3',只有一个排名为'4'。

数字可以给出解释标签。1 =最合适,4 =最不合适的。或者1 =最有效,2 =下一个最有效等,或者它们可以简单地作为数字来分配等级顺序。

回复 1 2 3. 4. 5.
告诉员工你没有选择,而是建议他们解雇
告诉您的员工,您将与他们合作,以提高未来3个月的表现
让员工再做一次
忽略员工的行为,希望他们不会在另一个场合重复他们的错误

4.可能执行

这是“最有效”和“最低有效”的变化。鉴于您所呈现的情况以及您将“最不可能做到”,您会赋予可能的行动或答复,并要求说出您最有可能“的”最有可能“。

回复 最可能做的事 至少喜欢做
告诉员工你没有选择,而是建议他们解雇
告诉您的员工,您将与他们合作,以提高未来3个月的表现
让员工再做一次
忽略员工的行为,希望他们不会在另一个场合重复他们的错误

这些问题的措辞与被要求分配“最”和“最少”的有效响应来巧妙地不同。被问到你最有可能表演或做哪一个可能会开始你考虑过去的行为。你可能会想到“我知道哪个是最有效的行动,而是过去,我实际上已经做了不同的东西”。

And indeed, this is what the designers of this particular answer type are interested in. They are seeking to identify your tendencies, personality traits and past behaviour more than they want to know about your ability to evaluate the ‘best’ and ‘worst’ answer from a group of possible answers. Your ability to select the ‘most effective’ answer is probably based more on your intellect rather than on your personality.

实际上,你可能在工作中表现和行为的方式将是智力和个性的结果。因此,测试设计师和雇主实际上希望在让您坐在境地判断测试时瞥见这两个元素。亚博网app亚博的流水怎么算

通过情境判断测试测量的典型能力亚博网app亚博的流水怎么算

有人建议,用于选择测试的最佳方法之一,包括情境判断测试,是要知道测试正在寻求衡量的方法。亚博网app亚博的流水怎么算换句话说,你的哪些方面,作为候选人是希望拿起的测试?

能力是技能,能力和人格特质的捆绑,这有助于良好的工作表现。相关能力将根据所考虑的工作或工作类型而有所不同。因此,研究生培训计划,管理角色,客户服务工作和销售职位可能都有略有不同的竞争力。

1.研究生级别能力

毕业生的能力将反映技能,能力和风格的范围,有效的毕业生入门级别的角色在一个组织。它们不太可能包括诸如“指导他人”和“战略思维”等管理能力。它们可能包括以下部分或全部:

  • 沟通,影响和谈判 - 寻找沟通的清晰度,适当性和说服性
  • 开车实现结果 - 寻找动机和驱动以实现高标准,并按时交付结果
  • 规划与组织 - 寻找以系统和有组织的时尚方式接近任务的趋势,优先考虑活动和管理时间
  • 分析与决策 - 寻求准确,及时地分析信息,事实和数据以及关于基于该信息的何种行动课程的良好判断
  • 人与关系技巧 - 寻求建立有效的工作关系的能力,具有同情和意识,并在团队中工作很好

2.管理水平能力

管理水平能力将包含大部分,如果不是所有的毕业生,而且还将包括“指导或领导别人”和“战略思维”的要素。管理能力可以分组到以下领域:

  • 分析思维与决策 - 类似于上面的研究生级,但也寻求战略性地思考的能力,在整个背景下进行联系并长期思考。
  • 开车实现结果 - 寻找动机和驱动以实现高标准,并按时交付结果
  • 管理任务和目标 - 寻找规划,组织和激励他人实现目标;管理别人的表现。
  • 管理人员-寻找领导他人的能力,并提供远见和灵感。
  • 建立关系和声誉——寻找影响同事、高层人士和外部联系的能力;处理人际关系中的困难情况

3.个人贡献者能力

其他SJT旨在评估招募人士在诸如管理人员或客户服务助理等组织中履行特定作用。对于这些角色,能力可以包括以下内容:

  • 规划与组织 - 寻找以系统和有组织的时尚方式接近任务的趋势,优先考虑活动,遵循指导方针并有效地管理自己的时间。
  • 服务精神 - 寻找能力和开车,为客户和同事提供优质,优质的服务,高标准和“做好工作”。
  • 应对具有挑战性的情况 - 寻求压力下的恢复力,情感持续性和效力。
  • 有效的沟通 - 寻找能力,有效,有效地和同情的观众沟通。
  • 实现结果 - 寻找驱动器按时提供任务并达成商定的标准。
  • 团队合作 - 寻求理解,团队的目标与个人一样重要。愿意支持他人并股票资源。
  • 理解客户——寻找愿意倾听客户的意愿,并提供尽可能符合他们需求的服务。
  • 影响他人——寻找在适当的时候能够说服客户和同事的能力。

由于大多数SJTS旨在收集有关上面概述的竞争力列表的信息,您会发现关于SJT的不同问题将链接到要评估的列表中的不同能力。它可以帮助您考虑到这一点,并对每个问题旨在测量的能力进行教育猜测;这样做时,您应该记住一些问题可能具有多种能力的元素。

您的测试结果如何呈现给雇主

一旦你完成了测试,你的答案就会被电脑自动评分,然后你的结果就会给潜在的雇主。

如上所述,通过将您的答案与工作专家在设计设计期间的“最佳拟合”答案进行比较来完成评分。一旦测试已经自动标记,可以将测试中的答案数量或在测试中正确“的答案数可以与一组以前的测试者的结果进行比较。这被称为“常态”组。

因此,雇主可能会得到以下信息:

  • 1。您对测试的整体分数 - 换句话说,您的回复与整体专家的响应相匹配。
  • 2。你的分数被分解成个人能力分数。一个标准的毕业生SJT可能会在总体测试分数之外,再向雇主返回5个分数。这些可能与毕业生的五种能力有关,例如沟通、驱动、计划、分析和人际交往能力。
  • 3.关于您的整体分数和个人能力如何分数的信息与类似类型的先前测试者进行比较。通常这是百分位数的形式。您可能比其他200个测试者的160人更好;因此,您将据说在该特定能力的80百分位数上。

雇主可能会将这些信息作为进入下一阶段评估过程的直接及格或不及格的障碍;如果他们很高兴SJT将有足够多的候选人进入下一阶段,并且将从候选名单中选出最好的候选人,他们就会这么做。

除了这个雇主,法律还应确保测试只测试了职能相关的东西。SJT不得测试技能,具有无关紧要的能力,可能歧视某些人群。An example of this would be, if detailed knowledge of a certain technical area would enhance a candidate’s test score, when this knowledge was not needed in the job and when more people of an older age, or who were women perhaps, would be likely to have this technical knowledge.

是态势判亚博的流水怎么算亚博网app断测试时间吗?

你的SJT有多长时间?几乎所有的sjts都做到了不是有一个时间限制。您将被指示诚实地回答问题,这通常意味着及时。往往是你头脑中的第一个答案是最重视你的真实反应的答案,所以你可能会被告知你的第一个本能。但是,您可以在评估日分配给您。

虽然没有时间“限制”,但SJT的出版商将有指导方针,以便完成其情境判断测试的典型时间,但如果您需要更长的时间并不重要。亚博网app亚博的流水怎么算例如:

天才发布一系列称为虹膜的毕业生SJT,没有时间限制。一个直流另一个大型出版商和他们的毕业生的困境'SJT没有时间限制,但他们建议平均需要候选人30分钟,以完成20个方案,每个方案包含4个问题。SHL.有24个问题的SJT,再次没有时间限制,但他们建议在20分钟内完成完成。

现在,越来越多的sjt是这样的定制到招聘组织,甚至是特定的角色。定制方法是由于评估的具体特点,最有效地实施SJT。如果公司确实发现了货架情境判断测试,则会在仔细考虑与角色相关。亚博网app亚博的流水怎么算对于定制测试,公司仍然使用测试出版商来帮助他们根据他们的咨询经验和商业心理学知识设计。实际上,许多测试出版商在SJTS时只提供定制的服务,包括Saville评估,标准伙伴关系kenexa.

在情境判决测试中,您应该做得很好亚博网app亚博的流水怎么算

需要特定的培训或知识来采取这种类型的测试。但是,如上所述,如果在雇用组织的网站或其他地方可以使用实践测试,因此值得充分利用这些。

当您坐下来进行测试时,仔细观察情况的细节,可能的答案,您被要求评论的内容以及您是否被要求您的判决或有关您最有可能的答复的信息。在开始速率或排名响应之前,您将仔细阅读每个方案和每个可能的响应非常重要。

记住,你只能从可用的选项中做出选择,并被要求评估其中的“最佳”或“最差”,而不是其他任何可能的选项。当被要求对这些选项进行排序时,它们可能都很弱,也可能都很强,但你的工作是将它们按相对顺序排列。

另一个重要的一点是,与能力测试一样,您应该仅使用问题所提供的信息;即使它类似于你过去遇到自己的情况,不要对情况或场景做出假设。

最后,就像上面提到的,如果你已经得到了关于被评估能力的信息,那么在你通过测试的过程中记住这些信息。如果你还没有得到这方面的信息,那就尽可能猜测一下你所申请职位的典型能力是什么。通过识别问题所涉及的能力,你可以更容易地进入正确的“心态”,从而有效地判断选项。

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